深入了解美国银行的服务与功能

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美国银行是满足您银行需求的良好选择吗？许多人给美国银行评分为5星中的4星，显示出对这家银行的强烈信任。您看到美国银行在全美银行中排名第二，拥有3.3万亿美元的总资产。

排名	银行名称	总资产（万亿美元）
1	摩根大通	4.0
2	美国银行	3.3
3	花旗集团	2.4
4	富国银行	1.9

美国银行因其数字银行工具、强大的安全性以及广泛的分支网络而脱颖而出。许多人还赞扬其抵押贷款服务。然而，一些客户报告了客户服务、储蓄利率低和费用方面的问题。在阅读这篇美国银行评论时，考虑对您来说银行最重要的因素。

关键要点

• 美国银行提供强大的数字工具、广泛的分支机构和ATM网络以及可靠的安全性，使银行服务更简单安全。
• 您可以从多种支票和储蓄账户中选择，但要注意月费和与在线银行相比的低利率。
• 移动应用程序评价很高，包括人工智能助手Erica，帮助管理您的资金并提供快速支持。
• 客户服务可能较慢或难以联系，因此使用数字工具并监控您的账户有助于避免问题和费用。
• 美国银行提供多种信用卡和贷款选项，以及通过Merrill提供的投资服务，但在决定前始终比较利率和条款。

美国银行评论

美国银行是美国最大、最稳定的银行之一。您看到它在主要金融评论平台上被评为5星中的4星。这一高评分源于其强大的财务稳定性、广泛的服务范围和庞大的客户基础。该银行获得穆迪、标普和惠誉等机构的高评分，显示其稳固的声誉和可信度。

优势

选择美国银行时，您会受益于多个优势。该银行的数字银行体验尤为突出。超过5700万人使用其数字工具，超过3500万客户收到数字提醒。2023年，用户登录128亿次，显示出高度参与。移动应用程序评价很高，在苹果商店获得4.8星，在Google Play上获得4.6星。该银行还使用名为Erica的虚拟助手，去年处理了6.73亿次互动。这种对数字创新的关注使您的银行体验更简单、更安全。

美国银行还提供广泛的分支机构和ATM网络。您可以访问38个州和华盛顿特区的超过3800个金融中心和15000个ATM。这使您几乎可以在全国任何地方轻松找到分支机构或ATM。

银行名称	分支机构（约）	覆盖州	ATM（约）	按分支数量排名
摩根大通	4,900	48个州 + 华盛顿特区	15,000+	1
富国银行	4,300	37个州 + 华盛顿特区	11,000+	2
美国银行	3,800	38个州 + 华盛顿特区	15,000	3
PNC银行	2,400	28个州 + 华盛顿特区	8,400+	4
美国银行	2,300	27个州	4,500+	5
TD银行	1,100	16个州	2,600	不适用

您还获得强大的安全功能。该银行投资于先进技术以保护您的账户和个人信息。客户支持提供银行账户的延长服务时间和信用卡的24/7支持。这帮助您在需要时获得帮助。

注意： 许多评论强调美国银行数字工具的便利性和分支机构及ATM的广泛覆盖。这些功能使其成为希望同时拥有面对面和在线银行选项的人的首选。

弱点

在这篇美国银行评论中，您还应该了解其弱点。许多客户报告客户服务存在问题。一些人表示很难联系到有帮助的员工或主管。其他人提到等待时间长和沟通不畅。过去一年，美国银行收到7658起投诉。大多数投诉涉及账单问题、服务延迟、产品问题和客户服务问题。

投诉类型	投诉数量	报告的常见问题	投诉状态
账单问题	2,775	意外费用、争议费用	已答复、已解决、未解决、未答复
服务或维修问题	2,192	资金可用性延迟、卡安全码问题、未解决的争议	已答复、已解决、未解决、未答复
产品问题	1,052	账户费用、产品功能问题	已答复、已解决、未解决、未答复
客户服务问题	861	沟通不畅、难以联系主管、不helpful的员工	已答复、已解决、未解决、未答复

另一个弱点是储蓄账户和存款证明的低利率。大多数评论提到您可以在在线银行找到更高的利率。该银行对许多账户收取月维护费。如果您满足特定条件，可以避免一些费用，但许多客户仍然支付比其他银行更多的费用。

提示： 如果您想避免费用并获得更高的储蓄利率，您可能需要在选择前将美国银行与其他在线银行进行比较。

美国银行概述

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历史

您可以将美国银行的起源追溯到1904年。Amadeo Peter Giannini 在旧金山创立了意大利银行。这家银行帮助了许多无法使用传统银行的人。1927年，加州的新规则允许银行开设更多分支机构。Giannini通过合并他的银行创建了加州美国银行。

美国银行在二战后迅速增长。到1945年，它以50亿美元的资产成为全球最大的银行。1958年，美国银行推出了BankAmericard。这张卡成为第一个成功的通用信用卡，后来转变为Visa。该银行通过与其他银行合并继续增长。1992年，它与Security Pacific Corporation合并。1998年，美国银行与NationsBank合并。这一举措使其成为首家服务于全美客户的银行。

2009年，美国银行收购了Merrill Lynch。这一步使其在投资银行和财富管理方面更加强大。在过去十年中，您看到美国银行投资于数字银行。该银行创建了移动应用程序和人工智能助手Erica。如今，美国银行在超过35个国家运营，并支持许多社会责任项目。

美国银行的历史展示了它如何通过创新和增长塑造现代银行业。

声誉

您会发现美国银行在银行界建立了强大的声誉。许多人因其悠久的历史和庞大的规模而信任这家银行。该银行获得穆迪、标普和惠誉等机构的高评级。这些评级显示其可信度和财务实力。美国银行为数百万客户提供服务，并提供广泛的银行服务。您可以依赖其强大的分支网络、数字工具和安全功能。许多人将美国银行视为个人和商业银行的领导者。

支票账户

选项

在美国银行，您有多种支票账户选择。每个账户适合不同的需求和生活方式。主要选项包括Advantage SafeBalance Banking、Advantage Plus Banking和Advantage Relationship Banking。您可以在下表中看到主要功能和要求：

支票账户类型	最低开立存款	月费	费用减免条件	资格要求/备注
Advantage SafeBalance Banking	$25	$4.95	若年龄在25岁以下，加入Preferred Rewards，或保持$500+余额则免除	无支票；使用借记卡、Zelle、数字银行；拒绝超支交易以避免罚款
Advantage Plus Banking	$100	$12	若每日余额$1,500+，$250+直接存款，或加入Preferred Rewards则免除	标准支票功能；包括支票、借记卡、移动和在线银行
Advantage Relationship Banking	$100	$25	若综合余额$20,000+或加入Preferred Rewards则免除	高级账户；赚取利息（0.01%-0.02%年化收益率）；与银行的强大关系带来额外好处

您可以以低至$25开立SafeBalance账户。如果您想要更多功能，您可以选择Plus或Relationship Banking。每种账户都有不同的方式避免月费。您可以通过满足余额要求、设置直接存款或加入Preferred Rewards计划获得费用减免。

注意：SafeBalance Banking不允许使用支票。此账户通过拒绝超支交易帮助您避免超支罚款。

费用

美国银行对大多数支票账户收取月维护费。如果您满足特定条件，可以避免这些费用。下表显示了主要费用和如何免除它们：

支票账户类型	最低开立存款	月维护费	费用减免条件
Advantage SafeBalance Banking	$25	$4.95	年龄在25岁以下，每日余额$500+，或加入Preferred Rewards
Advantage Plus Banking	$100	$12	每日余额$1,500+，$250+直接存款，或Preferred Rewards（金级或以上）
Advantage Relationship Banking	$100	$25	综合余额$20,000+或加入Preferred Rewards

您还可能面临其他费用。超支费用每次交易可高达$10。如果您使用非美国银行网络的ATM，您可能每次提款支付高达$10。卡替换费用可高达$15。如果您不小心管理账户，这些费用会累积。

如果您想避免额外费用，注意您的余额并使用网络内的ATM。您还可以加入Preferred Rewards计划以获得更多费用减免。美国银行对SafeBalance账户不收取超支罚款，但如果您超支其他账户，可能会面临罚款。

提示：经常审查您的账户活动。这有助于您避免不必要的费用和罚款。

储蓄与存款证明

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储蓄账户

您可以在美国银行以最低存款＄100开立储蓄账户。主要选项是Advantage Savings账户。此账户根据您的关系等级提供不同的年化收益率（APY）。基础APY从0.01%开始。如果您符合Preferred Rewards资格，您可以获得高达0.04%的APY。余额越高，年化收益率越好。您需支付$8的月服务费，除非您保持每日余额$500，关联账户，加入Preferred Rewards，或年龄在25岁以下。

账户等级	年化收益率（APY）	最低余额要求（3个月账户平均）	最低开立存款	月服务费	费用减免条件
Advantage Savings（无Preferred Rewards）	0.01%	不适用	$100	$8	若最低每日余额$500，关联账户，Preferred Rewards金级或以上，或年龄在25岁以下则免除
Advantage Savings Gold	0.02%	$20,000	$100	$8	同上
Advantage Savings Platinum	0.03%	$50,000	$100	$8	同上
Advantage Savings Platinum Honors	0.04%	$100,000	$100	$8	同上

利息按月复利和支付。您可以看到，与提供高APY的在线银行相比，年化收益率仍然较低。

提示：如果您想避免月费，保持账户至少$500或加入Preferred Rewards。

存款证明选项

美国银行提供多种存款证明（CD）选择。您可以选择特色CD、标准期限CD和灵活CD。每种CD需要$1,000的最低存款。年化收益率取决于期限和类型。特色CD为短期提供更高的利率，但大多数APY低于全国平均水平。例如，7个月特色CD提供4.00%的APY，而13个月CD降至2.75%的APY。标准期限CD和灵活CD的年化收益率也低于顶级全国利率。

CD类型	期限（月）	APY（%）	最低存款	与全国平均水平的比较备注
特色CD	7	4.00	$1,000	低于顶级全国6个月CD利率（4.55%）
特色CD	10	3.45	$1,000	低于一些顶级全国收益率
特色CD	13	2.75	$1,000	低于全国平均水平
特色CD	25	2.00	$1,000	低于全国平均水平
特色CD	37	0.11	$1,000	远低于全国平均水平
标准期限CD	1-2	0.03	$1,000	远低于全国平均水平
标准期限CD	3-5	3.75	$1,000	低于顶级全国6个月CD利率
标准期限CD	6-120	0.03	$1,000	远低于全国平均水平
灵活CD	12	3.25	$1,000	低于全国平均利率

注意：如果您想要最高的年化收益率，您可能需要比较其他银行的CD利率。

利率

您会注意到，美国银行的储蓄账户和CD提供的年化收益率低于许多在线银行。储蓄账户的APY范围从0.01%到0.04%。大多数CD的年化收益率在0.03%到4.00%之间。最高APY来自7个月特色CD，但即使这个也不及顶级全国利率。作为客户，您应在开立账户前始终检查当前APY。美国银行经常更新利率，因此在做出银行决策时审查它们。

如果您想更快地增加储蓄，寻找高APY的银行并比较其年化收益率与美国银行提供的利率。

信用卡

类型

在美国银行，您可以选择多种信用卡选项。每张卡适合不同的需求和消费习惯。以下是您会找到的主要类型：

• 旅行奖励卡：这些卡帮助您为航班、酒店和其他旅行费用赚取积分。一些卡，如美国银行® Premium Rewards® Elite，提供额外的旅行福利。
• 航空公司奖励卡：您可以为航空公司购买赚取里程，并获得免费托运行李或优先登机等福利。
• 现金返还卡：这些卡将您的消费以现金形式返还。您可以将这笔现金用于任何您想要的东西。
• 信用建立卡：如果您想建立或重建信用，这些卡可以帮助您。它们通常有较低的限额和简单的功能。
• 学生卡：这些卡专为刚开始使用信用的学生设计。它们帮助您养成良好的银行习惯。
• 低利率卡：如果您有余额，这些卡可以帮助您节省利息费用。

美国银行® Premium Rewards® Elite卡尤为突出。您在旅行和餐饮上每$1可赚取2积分，其他购买每$1赚取1.5积分。您还获得航空公司费用、Global Entry或TSA PreCheck®以及生活方式服务的对账单信用。此卡提供贵宾休息室访问和24/7礼宾服务。

提示：选择与您的消费风格和银行目标相匹配的卡。

奖励

美国银行信用卡提供多种奖励和福利。您可以在下表中看到主要功能：

卡名称	年费	欢迎奖金	奖励结构与福利	Preferred Rewards奖金
Unlimited Cash Rewards	$0	90天内消费$1,000后获得$200现金返还	所有购买1.5%现金返还；15个账单周期0%入门APR	奖励增加高达75%
Premium Rewards®	$95	90天内消费$4,000后获得60,000积分	大多数购买每$1获1.5积分；强大的旅行福利	积分增加25%-75%
Customized Cash Rewards	不适用	90天内消费$1,000后获得$200现金返还	基本现金返还1%；杂货店和批发俱乐部等特定类别2%	有资格获得奖金
Business Advantage Customized Cash Rewards	不适用	90天内消费$3,000后获得$300	商业奖励；类似奖金结构	与个人卡相同

您可以加入Preferred Rewards计划以提升您的奖励。金级会员获得25%额外奖励，铂金级获得50%额外奖励，铂金荣誉级获得75%额外奖励。您在净购买上赚取奖励，积分在账户保持开放时不会过期。您可以将积分兑换为旅行、现金、礼品卡或对账单信用。

注意：许多客户喜欢兑换旅行或现金奖励的灵活性。Preferred Rewards计划可以帮助您赚取更多奖励。

贷款与抵押贷款

个人贷款

您可能会注意到，美国银行不提供传统个人贷款。相反，如果您需要小额短期贷款，可以使用Balance Assist计划。该计划允许您借贷高达$500。您必须年满18岁，拥有银行或信用合作社账户，并提供收入和身份证明。该银行偏好信用评分670或更高，但一些贷款人可能接受较低评分，利率较高。贷款人的平均个人贷款利率约为20.75%。大多数贷款期限为1至5年。较长的期限意味着较低的月供，但您随时间支付更多利息。

方面	详情
美国银行产品	无传统个人贷款；提供Balance Assist短期贷款高达$500
资格标准	年满18岁，银行/信用合作社账户，收入和身份验证
信用评分偏好	670+优先；部分贷款人接受较差信用，利率较高
利率范围	优异信用6-7%，较差信用高达35%+
平均利率	贷款人平均20.75%
贷款期限	1至5年

注意：如果您需要较大的个人贷款，您可能需要比较其他银行选项。

汽车贷款

如果您想购买新车或二手车、为现有贷款再融资或买断租赁，您可以通过美国银行申请汽车贷款。该银行提供48、60或72个月的贷款期限。申请后您可以讨论更长的期限。信用优异的客户最低广告年利率约为5.11%。您的实际利率取决于您的信用评分、贷款金额、期限和州。您必须年满18岁并居住在美国。该银行通常要求信用评分661或更高。您可以通过软信用查询在线预审，这不会影响您的评分。

• 无贷款文件费用，但您可能需要支付标题或州费用。
• 无提前还款罚款，因此您可以提前还清贷款。
• 您必须从批准的经销商购买车辆，如CarMax或Carvana。
• 车辆必须为10年以内，里程少于125,000英里，价值至少$6,000。
• Preferred Rewards会员可获得利率折扣。

提示：使用在线银行工具检查您的利率并查看是否符合折扣条件。

抵押贷款

美国银行是美国顶级的抵押贷款提供商。您可以从房屋贷款专家那里获得指导，他们会引导您完成整个流程。该银行使用数字工具让您在线预审、申请和跟踪您的抵押贷款。您还可以在Better Money Habits平台上找到教育资源。如果您是首次购房者，您可能有资格获得社区负担得起的贷款解决方案。该资助计划帮助您无需首付款和交易费用。要符合资格，您需要最低信用评分（通常约为620）、稳定的工作和合理的债务收入比。您可能还需要完成购房者教育课程。

美国银行通过提供超过270亿美元的救济，帮助超过200万抵押贷款客户避免了止赎。许多客户表示，他们喜欢在抵押贷款过程中获得的支持和指导。

注意：如果您想购买第一套房子，询问有关资助和教育计划的问题，这些可以降低您的成本。

投资服务

Merrill

您可以通过美国银行的投资部门Merrill获得广泛的投资服务。Merrill为您提供多种投资和管理资金的方式。您可以选择自主交易、指导投资或与专属顾问合作。这种灵活性帮助您匹配您的投资风格和目标。

Merrill提供多种投资产品：

• 股票、共同基金和交易所交易基金（ETF）
• 固定收益和债券
• 货币市场共同基金和存款证明（CD）
• 期权交易
• 通过Merrill Lynch Life Agency Inc.提供的保险和年金产品

您还可以通过美国银行的子公司找到信托和受托服务。Merrill使您可以轻松关联您的银行和投资账户。这种整合让您在一个地方管理您的财务。如果您加入Preferred Rewards计划，通过结合美国银行存款账户和Merrill投资账户，您可以获得额外的好处。

Merrill提供Idea Builder和Merrill Edge MarketPro®等数字工具。这些工具帮助您研究投资并跟踪您的投资组合。您还可以为大学储蓄开设教育账户。

注意：Merrill Edge针对流动资产高达$250,000的投资者。它结合了Merrill Lynch的投资专长和美国银行的银行服务的便利性。

规划工具

美国银行通过Merrill Lynch和Merrill Edge为您提供多种财务规划工具。您可以获得个性化的财务规划、投资管理和甚至机器人顾问服务。这些工具帮助您设定目标、跟踪进展并根据需求调整计划。

您可以使用Merrill Edge进行简单、低成本的投资开始。这个平台为新投资者和希望管理自己账户的人设计。如果您想要更多指导，您可以与Merrill顾问合作制定定制计划。美国银行旨在成为一站式服务，让您同时处理银行和投资事务。

其他银行如Charles Schwab和Morgan Stanley也提供强大的规划工具。Schwab在自动化投资管理方面领先，而Morgan Stanley和Wells Fargo专注于财富管理和遗产规划。美国银行通过提供广泛的规划工具和数字平台保持竞争力。您既能获得个人建议又能使用易于操作的在线资源。

提示：使用规划工具设定明确的目标并经常审查进展。这有助于您保持投资和储蓄的正轨。

商业银行

账户

您可以在美国银行选择多种商业账户。每个账户适合不同的商业需求。该银行提供数字银行工具、欺诈保护以及与QuickBooks和Zelle的整合。您还可以访问广泛的分支机构和ATM网络。下表显示了主要商业账户选项、费用和功能：

商业账户类型	月费（典型）	费用减免/条件	功能与限制
Business Advantage Fundamentals	需支付月费	达到最低余额或合格活动可免除	基本商业支票、数字银行、借记卡，适合小型企业
Business Advantage Relationship	较高月费	较高余额或综合余额可免除	适合高交易量，关系福利
Business Interest Checking	需支付月费	最低余额可免除	赚取利息，适合希望余额赚取利息的企业
Business Economy Checking（传统）	需支付月费	最低余额可免除	传统账户，功能较少，交易受限
Business Advantage Savings	需支付月费	最低余额可免除	商业储蓄，赚取利息，支持现金存款

您可以通过保持一定余额或满足活动要求来避免大多数月费。每个账户包括数字银行功能，让您可以在线或手机上管理资金。您还可以获得专为商业需求设计的客户服务。

提示：在选择账户前审查您的商业需求。一些账户更适合高交易量，而其他账户帮助您在余额上赚取利息。

贷款

美国银行为您提供多种商业贷款选项。您可以申请贷款购买房地产、购买设备或管理现金流。该银行提供有担保和无担保贷款以及信用额度。一些贷款要求您满足特定的业务年龄和收入要求。例如，大多数产品要求您的企业在当前所有权下运营至少两年，并拥有至少25万美元的年收入。

以下是主要贷款产品及其功能：

商业贷款产品	贷款金额	起始利率	贷款期限	典型批准要求
商业房地产贷款	$25,000起	低至6.00%	高达10年（气球）；高达15年（摊销）	经营2年以上，年收入$250,000+
设备贷款	$25,000起	低至6.50%	高达5年（资产担保）	经营2年以上，年收入$250,000+
有担保商业信用额度	$25,000起	低至8.50%	循环，每年续期	经营2年以上，年收入$250,000+
有担保商业贷款	$25,000起	低至6.50%	高达4年（资产）；高达5年（CD）	经营2年以上，年收入$250,000+
SBA贷款	不同	不同	更长期限，较低首付款	适用于较新企业
无担保商业贷款	$10,000起	不同	不同	信用批准，无需抵押品
无担保商业信用额度	$10,000起	不同	循环	信用批准，无需抵押品

申请时，您需要提供商业身份证明、财务文件和个人信用历史。如果您有小型企业在线银行登录，您可以在线申请无担保贷款。对于其他贷款，您可能需要与商业贷款专家会面。银行在批准前会审查您的业务年龄、收入和信用worthiness。

注意：在申请前准备好您的商业和个人财务文件。这有助于加速批准过程并增加成功的机会。

数字体验

移动应用程序

您可以通过美国银行高评级的应用程序轻松管理您的资金。许多用户因其便捷的功能和简单设计而赞扬这款移动银行应用程序。您可以访问人工智能助手Erica，它为您提供个性化的财务建议。该应用程序让您支付账单、存款支票和设定财务目标。您还可以查看消费洞察和跟踪您的进展。

许多人选择这款高评级的应用程序，因为它节省时间并使银行服务更方便。该应用程序因其强大的安全性和用户体验而获得J.D. Power和全球金融的奖项。您可以使用指纹或面部识别登录。实时提醒帮助您快速发现任何问题。

美国银行高评级的应用程序因其快速交易、易于导航和强大的客户支持而脱颖而出。您可以链接其他金融工具以获得完整的银行体验。

在线银行

美国银行为您提供一个便捷的在线银行平台。您可以从电脑上检查余额、转账和支付账单。网站布局清晰，因此您可以快速找到所需内容。您可以设置账户提醒并在线管理您的卡。

在线银行工具帮助您保持条理。您可以下载对账单、查看消费报告并规划预算。许多人喜欢无需访问分支机构即可处理银行事务的便利性。该平台与移动银行应用程序配合良好，因此您在不同设备上获得无缝体验。

安全性

美国银行非常重视您的安全。该银行使用多层保护来确保您的账户安全。您获得多因素认证和生物识别登录选项。银行培训员工保护您的信息，并限制只有需要的人才能访问。

您受益于物理、电子和程序上的保护措施。银行免费提供IBM Trusteer Rapport软件以帮助防御恶意软件。如果您的账户有可疑活动，您会收到提醒。银行在检测到风险时会迅速联系您。

您应保持您的联系方式更新并经常检查账户活动。美国银行鼓励您使用安全的ATM并销毁敏感文件以保护您的离线信息。

费用与利率

常见费用

当您使用美国银行时，您会注意到几个常见费用。如果您不注意，这些费用可能会影响您的银行体验。最常见的银行费用包括支票和储蓄账户的月维护费。根据账户类型，您可能每月支付$4.95至$25。如果您使用非美国银行网络的ATM，您可能每次提款支付高达$10。超支费用每次交易可高达$10。如果您丢失借记卡，替换费用可高达$15。如果您的余额低于要求的最低金额，某些账户还会收取罚款。

您还应该注意存款证明的费用。如果您在期限结束前取款，您需要支付提前取款罚款。此罚款会降低您的年化收益率。美国银行储蓄账户提供低APY，通常在0.01%到0.04%之间。CD可能提供更高的年化收益率，但您必须将资金保留在账户中直到整个期限以避免罚款。

费用类型	典型金额（美元）	适用情况
月维护费	$4.95 – $25	如果您不满足减免要求
非网络ATM	高达$10	使用非美国银行ATM
超支	高达$10	支出超过您的余额
卡替换	高达$15	丢失或损坏的借记卡
提前CD取款	不同	在到期前提取CD资金

注意：在开立新账户前始终检查当前的费用表。银行费用可能会变化，了解细节有助于您避免意外。

如何避免

您可以通过智能的银行习惯避免美国银行的许多费用。以下是一些帮助您省钱的策略：

1. 选择适合您需求的账户。选择与您的交易量和现金存款习惯相匹配的账户。
2. 保持账户所需的最低余额。这有助于您避免月维护费和超支费用。
3. 关联您的支票、储蓄和CD账户。较高的综合余额可以使您获得费用减免和更好的年化收益率。
4. 为您的工资或福利设置直接存款。许多账户如果您使用直接存款会免除月费。
5. 仅使用美国银行的ATM。这可以防止非网络ATM费用。
6. 监控您的支出并设置低余额提醒。这些提醒帮助您避免超支和退票。
7. 注册Zelle等服务以进行无费用转账。
8. 定期使用您的借记卡保持账户活跃。一些账户如果您不使用会收取不活跃费用。
9. 审查您的信用卡选项。选择与您的支付习惯相匹配的利率、年费和福利的卡。
10. 在开立CD前比较年化收益率和罚款费用。确保您可以将资金保留在账户中直到整个期限。

提示：注册电子邮件或短信提醒。这些提醒会在您的余额低或收取费用时通知您。保持信息更新有助于您避免不必要的银行费用和罚款。

客户评论

评级

通过查看客户评论，您可以了解很多关于银行的信息。美国银行在许多评论网站上获得5星中的4星评级。这一评级显示大多数客户对他们的银行体验感到满意。您看到数百万人在使用美国银行，因此评论数量非常多。许多客户因其数字工具和广泛的分支网络而高度评价该银行。

您可能会注意到，客户评论经常提到好的和坏的方面。一些客户赞扬易于使用的移动应用程序和安全功能。其他人谈到客户服务或费用的问题。过去一年，美国银行收到7658起投诉。大多数投诉集中在账单问题、服务延迟和产品问题上。

以下是最近客户评论和评级的摘要：

来源	平均评级（满分5）	评论数量	评论中的常见主题
Trustpilot	3.7	10,000+	数字工具、客户服务、费用
Consumer Affairs	3.9	8,500+	安全性、分支机构访问、满意度
J.D. Power	4.0	不适用	数字体验、满意度
Google Play（应用程序）	4.6	1,000,000+	移动应用程序、易用性、提醒
Apple App Store	4.8	3,000,000+	应用程序功能、安全性、便利性

在决定开立账户前，您应始终阅读多个客户评论。这有助于您了解真实客户对美国银行的看法。

推荐信

在客户评论中，您可以找到许多不同的意见。一些人分享了关于优质客户服务和有帮助的员工的故事。其他人描述了费用或响应缓慢的问题。以下是来自美国银行客户的真实推荐信：

• 正面评论：
  “我使用美国银行超过十年。移动应用程序使银行服务简单。我在余额低时收到提醒，并且可以从手机存款支票。我感到资金安全。分支机构员工总是面带微笑迎接我。”
• 正面评论：
  “美国银行帮助我购买了第一套房子。抵押贷款团队解释了每一步。我获得了首次购房者的资助，节省了费用。在整个过程中我感到被支持。我会向任何寻找抵押贷款的人推荐这家银行。”
• 负面评论：
  “我丢失借记卡时联系客户服务有困难。我等了将近一个小时。员工没有立即解决问题。我不得不第二天再次打电话。我希望银行能改进客户服务。”
• 负面评论：
  “我的支票账户月费太高。我试图避免它们，但有一个月我未达到最低余额要求。我被收取了$12。我认为银行应该让避免费用更容易。”

您看到客户评论涵盖了许多主题。一些客户关注数字体验和安全性。其他人谈到客户服务和费用。许多评论提到对移动应用程序和在线银行的满意度。一些客户对费用或缓慢的响应感到沮丧。

如果您想知道会发生什么，阅读正面和负面客户评论。这为您提供美国银行客户体验的平衡观点。

您还应该查看客户满意度调查。J.D. Power对美国银行的数字银行和安全性评价很高。许多客户表示他们对移动应用程序和在线工具感到满意。然而，一些评论指出客户服务有时会很慢。如果您经常使用数字工具并跟踪账户活动，您可能会有良好的体验。

请记住，您自己的满意度可能取决于您如何使用账户以及您对银行的期望。在做出选择前，始终检查最新的客户评论和评级。

美国银行与竞争对手

费用

当您将美国银行与其他主要银行比较时，您会注意到费用在您的银行体验中起着重要作用。美国银行对其Advantage储蓄账户收取＄8月费。您可以通过保持账户至少$500来避免此费用。Advantage Plus支票账户每月收费$12，您可以通过直接存款免除。两种账户的初始存款为$100。美国银行收取$6.95的月支票费用，但您可以通过$1,000的直接存款或$1,500的平均余额避免此费用。美国银行的一些账户初始存款低至$25。两家银行都提供满足特定条件时避免超支费用的方法。总体而言，美国银行的费用与美国银行相似或略低，但减免规则不同。

以下是美国银行与Chase的比较表：

方面	美国银行	Chase
月费	储蓄/支票账户$4.95至$12；满足条件可免除	储蓄/支票账户$4.95至$25；满足条件可免除
初始存款	支票和储蓄账户$100	无需初始存款
超支保护	关联储蓄账户转账	超支协助计划（超支≤$50免费用）

您看到美国银行提供具有竞争力的费用，但您应始终检查减免要求。如果您想避免额外费用，注意您的余额并使用直接存款。

数字工具

美国银行因其数字工具而脱颖而出。您可以访问移动应用程序，在Google Play上获得5星中的4.6星评级，在App Store上获得4.8星。该应用程序包括人工智能助手Erica，帮助您管理资金。您可以轻松支付账单、存款支票和转账。Merrill Edge整合让您在同一平台上处理投资。Chase也提供强大的应用程序，但没有像Erica这样的人工智能助手。两家银行都提供账单支付、移动存款和安全功能。您受益于先进的数字银行，但美国银行通过其人工智能工具为您提供额外支持。

许多评论赞扬美国银行数字体验的便利性和速度。您可以随时管理账户，这使银行服务更简单。

满意度

当您查看客户满意度时，您会发现一些差异。美国银行在2023年J.D. Power研究中得分为1000分中的648分。这一分数低于行业平均水平。Chase得分更高，为674分。在Trustpilot上，两家银行的评级均为5星中的1.3星。许多评论提到强大的数字工具和安全性，但一些客户报告费用和客户服务问题。您应该阅读多个评论以全面了解银行满意度。如果您重视数字工具和广泛的分支网络，美国银行仍然是一个强大的选择。如果您想要更高的满意度分数，您可能需要考虑其他银行。

提示：在选择银行前始终检查最近的评论。您的体验可能取决于您如何使用账户以及哪些功能对您最重要。

您看到美国银行提供强大的数字工具、广泛的分支网络和可靠的安全性。您可能发现储蓄利率和费用与一些在线银行相比竞争力较低。如果您想要轻松访问分支机构和可靠的移动应用程序，这家银行适合您的需求。在选择美国银行管理您的资金之前，您应该权衡利弊。

常见问题

开立美国银行支票账户的最低存款是多少？

您可以以低至$25开立美国银行的SafeBalance Banking支票账户。其他账户，如Advantage Plus和Advantage Relationship，需要$100的最低存款。

如何避免美国银行的月维护费？

您可以通过保持最低余额、设置直接存款或加入Preferred Rewards计划来避免月费。每个账户有不同的要求。检查您的账户详情以了解具体减免条件。

美国银行提供高收益储蓄账户吗？

美国银行储蓄账户提供低年化收益率，通常在0.01%到0.04%之间。您可能在在线银行找到更高的利率。在选择储蓄地点之前比较APY。

您可以国际访问美国银行账户吗？

是的，您可以从大多数国家在线或通过移动应用程序访问您的账户。美国银行还与一些国际ATM网络合作。您可能需要支付外国交易费用。旅行时始终检查最新的汇率。

美国银行虽然拥有强大的数字工具和庞大的网点网络，但不少客户仍然面临利率过低、账户费用偏高等问题。BiyaPay 为你带来更高效、更透明的跨境资金管理方式：实时法币汇率查询与兑换，支持多种法币和数字货币即时转换，覆盖全球大多数国家和地区，汇款手续费低至 0.5%。BiyaPay 让你轻松掌控资金流转，摆脱传统银行的限制。

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