警惕假冒上海商業儲蓄銀行的常見詐騙手法

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你在日常生活中可能會遇到假冒上海商業儲蓄銀行的詐騙。詐騙集團經常冒充銀行職員、偽造網站或訊息，誘使你提供個人資料或金錢。你能分辨真假銀行訊息嗎？

你要知道，金融機構臨櫃關懷已成功攔阻超過24,000件詐騙，攔阻金額高達155億美元（以最新匯率計算）。每年攔阻詐騙簡訊約3,000萬則，顯示詐騙手法日益多樣。
提升防範意識，有助你保障財產安全。

核心要點

• 詐騙集團常冒充上海商業儲蓄銀行職員或偽造網站，誘使你提供個人資料或金錢，務必提高警覺。
• 遇到可疑來電或訊息時，應主動用官方渠道查證，切勿輕信或直接回覆陌生號碼。
• 銀行不會透過電郵或短訊索取密碼或驗證碼，收到類似訊息應立即刪除並通知銀行。
• 保護個人資料和定期檢查帳戶交易紀錄，有助及早發現異常，保障財產安全。
• 善用上海商業儲蓄銀行官方網站、客服熱線及165反詐騙專線，及時舉報可疑情況，能有效防止詐騙損失。

詐騙手法

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假冒銀行職員

你可能會接到自稱上海商業儲蓄銀行職員的來電或即時訊息。詐騙集團會冒用銀行名義，聲稱你的帳戶出現異常、需要升級或有低息貸款優惠。他們甚至會偽造官方免付費電話，讓你誤以為是真正的銀行來電。你如果不小心透露個人資料或一次性密碼，資金就有機會被盜取。

你要知道，詐騙集團會利用心理策略，例如沉沒成本效應和互惠原則，讓你一步步掉入陷阱。根據美國聯邦貿易委員會（FTC）統計，詐騙者會假冒不同身份，包括銀行職員、軍人或投資專家，手法層出不窮。

偽冒網站及社群

你在搜尋上海商業儲蓄銀行或其他香港銀行時，可能會遇到偽冒的官方網站、社群帳號或APP。詐騙集團會利用SEO和廣告投放，讓假網站出現在搜尋結果前列。他們也會在社群平台炫富，誘導你加入私人群組，再引導你點擊陌生連結或下載APP。

• 2023年，台灣網路詐騙事件超過285萬筆，偽冒網站及社群平台詐騙是主要手法之一。
• 釣魚網站、購物詐騙、交友詐騙三大類合計高達193萬筆。
• 2024年3月，假投資及網路購物詐騙通報件數合計超過5000件。
• Facebook平台2024年第二季投資詐騙廣告下架超過4萬件。
  你如果輕信這些假網站或群組，個人資料和資金都會有風險。

偽冒電郵及短訊

你可能會收到自稱上海商業儲蓄銀行發出的電郵或短訊，內容要求你點擊連結、輸入密碼或驗證碼。你要記住，銀行不會透過這些方式索取敏感資料。

信用卡及支付詐騙

你在網購或使用數位支付時，也要小心信用卡及支付詐騙。詐騙集團會冒充賣家客服，誘導你點擊釣魚連結或輸入卡號。疫情期間，全球支付詐騙事件增加35%，美國非面對面交易詐騙率達3.1%，歐盟刷卡詐騙率增加13%。

洗黑錢戶口

你可能會遇到詐騙集團要求你借出帳戶或協助轉帳，聲稱有高額回報。這些都是洗黑錢戶口詐騙。犯罪集團會利用低資本額成立公司戶，進行大額資金流轉。

辨識方法

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查證來電訊息

你收到自稱銀行職員的來電時，應該主動查證對方身份。你可以先記下來電號碼，再用另一部電話致電銀行官方客服，或查閱銀行官方網站，核實是否真的有相關通知。你不要直接回撥來電顯示的號碼，因為詐騙集團可能偽造來電顯示。

你可以參考以下表格，了解查證來電訊息在不同階段的成功率：

你可以看到，主動查證和延長通話時間有助提升辨識真偽的成功率。很多銀行和企業會利用CRM系統記錄查證來電的過程，並透過A/B測試優化溝通策略。你如果持續分析這些數據，可以提升自己辨識詐騙的能力。

小貼士：你每次接到陌生來電時，先冷靜下來，不要急於回應。你可以主動聯絡銀行官方客服，或親自到分行查詢，確保資訊無誤。

可疑特徵

你要學會觀察可疑訊息的特徵，這樣可以大大減低受騙風險。以下是常見的可疑特徵：

• 對方要求你立即提供個人資料、密碼或一次性驗證碼。
• 訊息內容出現「緊急」、「限時」、「帳戶異常」等字眼，製造壓力。
• 提供過於好康的優惠，例如超低利率貸款或高額回報投資。
• 要求你點擊不明連結或下載陌生APP。
• 冒用政府、香港銀行或知名企業名義，聲稱有官方授權。
• 訊息語法錯誤、用詞不自然，或有明顯翻譯痕跡。

你如果發現以上任何一項特徵，應該立即提高警覺。你可以主動查證訊息來源，或向上海商業儲蓄銀行官方客服查詢。你不要因為對方自稱銀行職員就輕信對方。你要記住，銀行不會主動要求你提供密碼或驗證碼。

注意：你遇到任何懷疑詐騙的情況時，應該即時停止操作，並向官方渠道查證。你可以撥打165反詐騙專線，或聯絡銀行官方客服，保障自己財產安全。

防範建議

保護個人資料

你要時刻保護自己的個人資料。不要隨便透露身份證號碼、銀行帳戶、密碼或一次性密碼。很多詐騙案都是因為個人資料外洩而發生。根據統計，個人資料外洩的風險正不斷上升：

• 2021年台灣詐騙案件約有24,000起，受害人超過44,000人，創下十年新高。
• 2022年前九個月詐騙案件已達21,000起，全年預計再創新高。
• 2023年2月，iRent會員資料外洩事件，約有14萬筆個人資料被公開，顯示個資保護面臨嚴峻挑戰。

你要定期檢查自己的個人資料是否有異常使用，遇到不明來電或訊息時，千萬不要輕易提供資料。

官方渠道聯絡

你應該只透過上海商業儲蓄銀行的官方網站、客服熱線或卡片背面的電話聯絡銀行。不要相信來自不明網站、社群帳號或陌生訊息的聯絡方式。根據專家建議，使用官方渠道能有效防止釣魚攻擊和假冒客服：

1. 只用官方網站和應用程式，避免進入釣魚網站。
2. 官方客服不會主動私訊你，也不會要求你提供密碼或驗證碼。
3. 使用安全工具可以自動屏蔽可疑網站，保障你的安全。
4. 官方渠道會提供最新的防詐資訊，協助你識別詐騙手法。
5. 一些銀行會對可疑網站發出即時警告，進一步保障你的資金安全。

懷疑即查證

你遇到任何可疑訊息或來電時，應該立即停止操作。你可以主動掛斷電話，再用官方渠道查證。你也可以撥打165反詐騙專線或直接聯絡上海商業儲蓄銀行客服。不要因為對方自稱銀行職員就輕信對方。你主動查證，可以大大減低受騙風險。

小貼士：遇到緊急要求或高額回報時，請先冷靜思考，切勿急於回應。

定期檢查帳戶

你要定期登入網上銀行或手機銀行，檢查帳戶和交易紀錄。發現有任何不明交易，應立即通知銀行。你可以設定交易通知，第一時間掌握帳戶動態。定期檢查帳戶，有助及早發現異常，保障你的財產安全。

上海商業儲蓄銀行官方資源

官方網站及帳號

你要確保自己只使用上海商業儲蓄銀行的官方網站和社群帳號。這樣可以避免進入偽冒網站或下載不安全的APP。你可以參考下表，快速找到正確的官方資源：

你不要從搜尋引擎點擊廣告連結，也不要相信陌生人分享的網站。你應該直接輸入網址或從官方公告獲取下載連結。這樣可以大大降低受騙風險。

小貼士：你可以將官方網站加入書籤，方便日後查詢和登入。

客服熱線及舉報

你遇到任何可疑訊息或懷疑詐騙時，應該立即透過官方客服熱線查證。上海商業儲蓄銀行提供24小時客服，協助你解決疑問。你也可以撥打165反詐騙專線舉報可疑情況。
以下是常用的官方聯絡方式：

• 客服熱線：0800-003-111（台灣地區免付費）
• 海外來電：+886-2-2552-3111
• 165反詐騙專線

你主動舉報和查證，可以有效減少詐騙損失。根據最新數據：

• 電信業者自2023年5月起，成功阻斷超過百萬通詐騙電話。
• 中華電信利用AI技術，攔阻超過4,100萬則惡意簡訊。
• 台灣大哥大一個多月內發現超過1,500個偽冒網站，提升識詐能力。
• 遠傳電信AI偵測系統，詐騙電話減少近九成，簡訊攔截率超過九成。
• LINE主動處置高風險詐騙帳號，至今年五月底已處置超過900個帳號。

你只要善用官方資源和及時舉報，就能大幅提升防詐安全。

你保持高度警覺，主動查證來電和訊息，可以有效降低詐騙風險。根據統計，詐騙案件和財損金額逐年上升，但只要你在「黃金阻詐期」及時查證，就能減少損失。

FAQ

你如何分辨真假上海商業儲蓄銀行網站？

你應該直接輸入官方網址：https://www.scsb.com.tw。不要點擊搜尋引擎廣告或陌生連結。你可檢查網址是否正確，避免進入釣魚網站。

銀行會否用短訊或電郵要求你提供密碼？

銀行不會用短訊或電郵要求你提供密碼或一次性驗證碼。你收到這類訊息時，應立即刪除並通知銀行。

你遇到疑似詐騙電話時應怎樣做？

你應該立即掛斷電話，再用官方客服熱線查證。你可撥打0800-003-111或165反詐騙專線，保障自己安全。

你如何保護自己的個人資料？

你不要隨便透露身份證號碼、銀行帳戶或密碼。你應定期檢查帳戶紀錄，發現異常要馬上通知銀行。

如果你懷疑自己已經受騙，應該怎樣處理？

你應立即聯絡上海商業儲蓄銀行客服，並報警處理。你可保留相關訊息或證據，協助警方調查。

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