反饋類型說明

為了更高效地處理你的反饋，BiyaPay 在意見反饋中提供了不同的反饋類型選項。請選擇最符合你問題或建議的類型，有助於平台更快理解你的需求並進行處理。

目前支援的反饋類型包括：功能建議、Bug 反饋、其它。

一、功能建議

當你對產品功能、頁面設計或使用流程有改進想法時，可以選擇 「功能建議」。

適用於以下場景：

1，希望新增某項功能或工具

2，對現有功能的使用流程有優化建議

3，對頁面佈局、交互體驗提出改進意見

提交功能建議時，建議盡量詳細描述你的使用場景和期望效果，方便產品團隊評估和優化。

Bug 反饋

當你在使用過程中遇到功能異常、頁面錯誤或操作失敗等問題時，請選擇 「Bug 反饋」。

適用於以下場景：

1，頁面無法正常加載或顯示異常

2，功能操作無響應或報錯

3，數據展示與實際不符

提交 Bug 反饋時，建議提供具體的操作步驟、異常表現，並上傳相關截圖，有助於技術團隊快速定位和修復問題。

其它

如你的反饋內容不屬於以上兩類，可以選擇 「其它」。

適用於以下場景：

1，使用過程中的疑問或建議

2，不確定該歸類為功能建議或 Bug 的問題

3，其他需要反饋的事項

選擇「其它」後，請盡量清晰描述你的問題或想法，平台會根據內容進行相應處理。

提交反饋的小建議

1，選擇合適的反饋類型可以提升處理效率

2，反饋內容越具體，越有助於問題解決

3，如有異常情況，建議同時上傳截圖作為補充說明

溫馨提示

提交反饋後，平台會根據反饋類型進行分類處理。部分建議或問題可能需要一定時間評估和優化，感謝你的理解與支持。

如遇緊急問題，建議優先聯繫在線客服獲取幫助。