如果在進行BiyaPay人臉識別時不通過，您可以嘗試以下步驟來解決問題：

1. 檢查環境和設備

• 光線充足：確保您在一個光線充足的環境中進行人臉識別，避免強光或背光。
• 設備攝像頭：確保您的設備攝像頭乾淨且正常工作，沒有被遮擋或髒污。
• 穩定設備：保持設備穩定，不要晃動。

1. 重新嘗試

• 重新啟動：關閉應用程序並重新啟動，然後再次嘗試進行人臉識別。
• 多次嘗試：有時多嘗試幾次可以成功通過。

1. 確認信息

• 準確信息：確保您提供的個人信息（如姓名、身份證號等）與官方證件上的信息完全一致。
• 更新照片：如果您的外貌發生了較大變化（如髮型、化妝等），可以嘗試更新您的證件個人照片。

1. 技術支持

• 聯繫客服：聯繫BiyaPay客服，說明問題，獲取進一步幫助。
• 提交證件：根據客服指引，可能需要提交身份證明文件的照片或掃描件，以便手動驗證。

1. 使用替代方法

• 其他驗證方式：如果人臉識別多次失敗，詢問客服是否有其他身份驗證方法。

通過以上步驟，您可以有效地解決BiyaPay人臉識別不通過的問題。如果所有方法都嘗試後仍無法解決，請耐心等待客服的進一步協助，確保您的賬戶驗證能夠順利完成。