โดยทั่วไปเงินจะเข้าภายในวันเดียวกัน หากถอนเงินช้าเกินไปหรือติดการตรวจสอบของธนาคาร อาจใช้เวลาหนึ่งถึงสามวันทำการ หากเงินยังไม่เข้าภายในวันทำการที่สาม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า BiyaPay เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของการโอนเงิน

ความล่าช้าในการถอนเงินสกุลเงินสด (Fiat) อาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ นี่คือสาเหตุที่พบบ่อย:

1. เวลาดำเนินการของธนาคาร:

   • ธนาคารแต่ละแห่งมีเวลาดำเนินการที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการ ซึ่งอาจทำให้การถอนเงินล่าช้า

2. การตรวจสอบของธนาคาร:

   • เนื่องจากตัวตนของผู้รับเงินมีความอ่อนไหวหรือข้อมูลไม่ชัดเจน หรือมีธุรกรรมที่น่าสงสัยซึ่งต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม การตรวจสอบของธนาคารอาจเกิดขึ้นที่ธนาคารตัวกลาง ธนาคารผู้โอน หรือธนาคารผู้รับ ซึ่งอาจทำให้เวลาดำเนินการยาวนานขึ้น

3. ข้อมูลบัญชีผู้รับไม่ถูกต้อง:

   • หากคุณกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้องเมื่อส่งคำขอถอนเงิน (เช่น เลขบัญชีผิด ชื่อผู้รับผิด รหัสธนาคารผิด ฯลฯ) อาจทำให้เงินโอนไปยังบัญชีผู้รับไม่สำเร็จ

4. ปัญหาเกี่ยวกับธนาคารตัวกลาง:

   • ในการโอนเงินข้ามพรมแดน เงินอาจต้องผ่านธนาคารตัวกลางหลายแห่ง หากธนาคารตัวกลางมีปัญหาหรือการดำเนินการล่าช้า อาจส่งผลต่อเวลาที่เงินจะถึงบัญชีด้วย

5. การตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดด้านกำกับดูแล:

   • หากจำนวนเงินที่ถอนมีขนาดใหญ่หรือมีสถานการณ์ที่น่าสงสัยอื่น ๆ อาจทำให้เกิดขั้นตอนการตรวจสอบการฟอกเงินและข้อกำหนดด้านกำกับดูแล ซึ่งอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าหรือต้องแนบเอกสารเพิ่มเติม

การทำความเข้าใจสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเหตุใดการถอนเงินจึงอาจล่าช้า และดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อติดต่อทีมสนับสนุนของ BiyaPay หรือรอการดำเนินการเพิ่มเติม