Jika pemindahan wang gagal disebabkan oleh maklumat yang tidak betul yang diberikan oleh pengguna atau penolakan oleh bank penerima, kami telah menanggung yuran penukaran mata wang dan yuran bank, dan yuran platform tidak akan dikembalikan.

Kami memahami bahawa perkara ini mungkin menyebabkan ketidakselesaan kepada anda, tetapi kami berharap anda dapat memahaminya. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami.