Nota dan Garis Panduan Maklum Balas

Untuk membantu platform memproses maklum balas anda dengan lebih cekap, sila ambil perhatian perkara berikut sebelum menghantar maklum balas.

Sila Pilih Jenis Maklum Balas yang Sesuai

Memilih jenis yang betul membantu meningkatkan kecekapan pemprosesan.

Kandungan Maklum Balas Perlu Benar dan Spesifik

Sila isi kandungan maklum balas berdasarkan situasi penggunaan sebenar anda.

Laporan Pepijat Perlu Memberikan Maklumat Utama

Jika maklum balas melibatkan ketidaknormalan fungsi, adalah disyorkan untuk memberikan langkah operasi yang spesifik.

Elakkan Menghantar Maklum Balas yang Sama Berulang Kali

Sila jangan menghantar maklum balas yang sama berkali-kali dalam tempoh masa yang singkat.

Maklum Balas Tidak Setara dengan Sokongan Khidmat Pelanggan Segera

Jika anda menghadapi masalah yang mendesak, adalah disyorkan untuk menghubungi khidmat pelanggan dalam talian APP terlebih dahulu untuk mendapatkan bantuan.

Tips

Setiap maklum balas anda adalah rujukan penting untuk pengoptimuman produk BiyaPay yang berterusan.