Cara memberikan umpan balik pada APP

Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan BiyaPay atau memiliki saran untuk optimasi fungsi, Anda dapat mengirimkannya ke platform melalui fungsi umpan balik. Berikut adalah panduan operasi untuk masuk ke halaman umpan balik.

Langkah 1: Masuk ke Pusat Pribadi

Buka Aplikasi BiyaPay, klik ikon avatar di pojok kiri atas beranda untuk masuk ke halaman Pusat Pribadi.

Langkah 2: Masuk ke Umpan Balik

Di halaman Pusat Pribadi, geser ke bawah menu, temukan dan klik "Feedback" untuk masuk ke halaman umpan balik.

Setelah masuk, Anda dapat memilih jenis umpan balik, mengisi konten umpan balik, dan mengunggah gambar relevan sesuai kebutuhan.

Tips

Umpan balik terutama digunakan untuk mengumpulkan saran dan masalah pengguna. Beberapa umpan balik mungkin memerlukan waktu untuk diproses.

Jika Anda mengalami masalah mendesak atau situasi yang memengaruhi penggunaan normal, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan online terlebih dahulu untuk mendapatkan bantuan.

Cara memberikan umpan balik di web

Saat ini, sisi web tidak mendukung fungsi umpan balik.