Biasanya dana akan tiba pada hari yang sama. Jika waktu penarikan terlambat atau mengalami peninjauan bank, biasanya membutuhkan waktu satu hingga tiga hari kerja. Jika dana belum tiba pada hari kerja ketiga, silakan hubungi layanan pelanggan BiyaPay untuk memeriksa progres remitansi.

Keterlambatan penarikan fiat dapat disebabkan oleh berbagai alasan. Berikut adalah beberapa penyebab umum:

1. Waktu pemrosesan bank:

   • Setiap bank memiliki waktu pemrosesan yang berbeda, terutama pada akhir pekan atau hari libur nasional, yang dapat menyebabkan keterlambatan penarikan.

2. Peninjauan bank:

   • Karena identitas penerima yang sensitif atau informasi yang tidak pasti, atau transaksi yang mencurigakan memerlukan peninjauan tambahan, peninjauan bank dapat melibatkan salah satu dari bank perantara, bank pengirim, atau bank penerima, yang dapat memperpanjang waktu pemrosesan.

3. Informasi rekening penerima tidak benar:

   • Jika Anda mengisi informasi rekening bank yang salah saat mengajukan permintaan penarikan (seperti nomor rekening yang salah, nama penerima, kode bank, dll.), hal ini dapat menyebabkan dana gagal dikirim dengan berhasil ke rekening penerima.

4. Masalah bank perantara:

   • Dalam transfer lintas negara, dana mungkin perlu melewati beberapa bank perantara. Jika bank perantara mengalami masalah atau keterlambatan pemrosesan, hal ini juga dapat memengaruhi waktu kedatangan dana.

5. Tinjauan Anti-Pencucian Uang (AML) dan regulasi:

   • Jika jumlah penarikan besar atau ada keadaan mencurigakan lainnya, hal ini dapat memicu prosedur tinjauan anti-pencucian uang dan regulasi, menyebabkan penundaan penarikan atau memerlukan dokumen tambahan.

Memahami kemungkinan penyebab ini dapat membantu Anda lebih memahami mengapa penarikan dana mungkin tertunda dan mengambil langkah yang tepat untuk menghubungi tim dukungan BiyaPay atau menunggu proses lebih lanjut.