Jenis pembekuan kartu BiyaPay dan cara penanganannya

1. Pembekuan mandiri

• Definisi: Pengguna membekukan kartu secara aktif, biasanya untuk perlindungan keamanan atau penonaktifan sementara.
• Cara pembukaan beku:
• Klik pada kartu yang sesuai dan pilih [Buka Beku], maka kartu dapat digunakan secara normal.

• Fitur: Dapat dibuka bekunya oleh pengguna tanpa biaya tambahan atau prosedur khusus.

2. Pembekuan oleh jaringan kartu

• Definisi: Jaringan kartu membekukan kartu secara langsung karena operasi ilegal atau karena memicu aturan pengendalian risiko.
• Batas Pembukaan Beku:
• Setelah jaringan kartu dibekukan, pengguna tidak dapat membuka bekunya kartu, dan kartu akan kedaluwarsa dalam jangka waktu singkat atau secara permanen.
• Contoh penyebab: transaksi gagal frekuensi tinggi, penolakan pembayaran (chargeback) yang jahat, penggunaan ilegal (seperti perjudian, pornografi, pencucian uang), dll. saran
• Tangani kartu dengan hati-hati untuk menghindari ketidakberaturan agar tidak memicu pembekuan oleh jaringan.
• Jika Anda menemukan bahwa kartu telah dibekukan karena kesalahan Anda sendiri, Anda dapat membuka bekunya tepat waktu agar dapat digunakan kembali