Cách gửi phản hồi về APP

Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng BiyaPay hoặc có đề xuất tối ưu hóa chức năng, bạn có thể gửi chúng đến nền tảng thông qua chức năng phản hồi. Dưới đây là hướng dẫn thao tác để vào trang phản hồi.

Bước 1: Vào Trung tâm Cá nhân

Mở BiyaPay App, nhấn vào biểu tượng avatar ở góc trên bên trái của trang chủ để vào trang Trung tâm Cá nhân.

Bước 2: Vào Phản hồi

Trong trang Trung tâm Cá nhân, vuốt xuống menu, tìm và nhấn vào "Phản hồi" để vào trang phản hồi.

Sau khi vào, bạn có thể chọn loại phản hồi, điền nội dung phản hồi và tải lên hình ảnh liên quan nếu cần.

Mẹo

Phản hồi chủ yếu được sử dụng để thu thập đề xuất và vấn đề của người dùng. Một số phản hồi có thể mất một thời gian để xử lý.

Nếu bạn gặp phải các vấn đề hoặc tình huống khẩn cấp ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường, nên liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến trước để được hỗ trợ.

Cách cung cấp phản hồi trên web

Hiện tại, phiên bản web không hỗ trợ chức năng phản hồi.