Kung napansin mong nakalimutan mong punan ang Remittance Preamble pagkatapos mong isumite ang remittance order, maaari mong sundin ang mga hakbang sa ibaba para masolusyunan ang problema:

1.Ang status ng order ay [Under Review]: Maaari mong kanselahin ang remittance order sa iyong sarili, pagkatapos ay punan muli ang mensahe at isumite ang remittance.

2.Ang status ng order ay [Accepted] o [Additional Information]: Mangyaring makipag-ugnayan sa BiyaPay customer service sa lalong madaling panahon para kumpirmahin kung maaari mong kanselahin ang remittance at magdagdag ng mensahe.

3.Ang status ng order ay [Dispatched]: hindi mo maaaring kanselahin o magdagdag ng mensahe sa puntong ito, at magpapatuloy ang remittance.