Kung nakaranas ka ng mga problema o mapanlinlang na gawi habang gumagamit ng BiyaPay o iba pang serbisyo, maaari kang maghain ng reklamo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa customer service ng BiyaPay:
Online na Customer Service
Opisyal na website o sa app: Bisitahin ang opisyal na website ng BiyaPay o buksan ang BiyaPay app at hanapin ang opsyon sa customer support.
Opisyal na email: Magpadala ng detalyadong email na reklamo sa customer service email ng BiyaPay. Siguraduhing isama ang iyong account information, paglalarawan ng problema, at mga kaugnay na screenshot o file sa email.
Customer service email: service@biyapay.com
Ang bisa ng isang reklamo ay nakasalalay sa detalye at kawastuhan ng impormasyong ibibigay mo. Sa pamamagitan ng mga hakbang sa itaas, malinaw na maipapahayag mo ang iyong mga problema at makakahanap ng patas at napapanahong solusyon. Kung kailangan mo ng karagdagang tulong o payo sa proseso ng reklamo, huwag mag-atubiling humingi ng suporta sa mga kaibigan, pamilya, o legal na tagapayo.