Kung nabigo ang face recognition kapag gumagamit ng BiyaPay, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang para malutas ang problema:
1、Suriin ang kapaligiran at device
Sapat na liwanag: Siguraduhing nasa maayos na liwanag na kapaligiran ka para sa face recognition, iwasan ang masyadong maliwanag na ilaw o backlight.
Camera ng device: Tiyaking malinis at gumagana nang maayos ang camera ng iyong device, at hindi harangan o marumi.
Matatag na device: Panatilihing matatag ang device at huwag itong iginawin.
2、Subukang muli
I-restart: Isara ang application at i-restart ito, pagkatapos ay subukang muli ang face recognition.
Maraming pagsubok: Minsan, ang pagsubok nang ilang beses pa ay maaaring magtagumpay.
3、Kumpirmahin ang impormasyon
Tumpak na impormasyon: Siguraduhing tugma nang eksakto ang personal na impormasyong ibinibigay mo (tulad ng pangalan, numero ng ID, atbp.) sa impormasyon sa iyong opisyal na ID.
I-update ang litrato: Kung lubhang nagbago ang iyong itsura (tulad ng istilo ng buhok, makeup, atbp.), maaari mong subukang i-update ang iyong ID photo.
4、Suportang teknikal
Makipag-ugnayan sa customer service: Makipag-ugnayan sa customer service ng BiyaPay, ipaliwanag ang problema, at humingi ng karagdagang tulong.
Magsumite ng mga dokumento: Ayon sa gabay ng customer service, maaaring kailanganin mong magsumite ng mga litrato o scan ng mga dokumentong nagpapatunay ng pagkakakilanlan para sa manu-manong beripikasyon.
5、Gumamit ng mga alternatibong pamamaraan
Iba pang mga pamamaraan ng beripikasyon: Kung nabigo nang maraming beses ang face recognition, itanong sa customer service kung may iba pang mga pamamaraan ng pag-verify ng pagkakakilanlan.
Sa pamamagitan ng mga hakbang sa itaas, maaari mong epektibong malutas ang isyu ng biyadong face recognition sa BiyaPay. Kung nasubukan na ang lahat ng paraan at hindi pa rin maresolba ang problema, mangyaring maghintay nang matiyaga para sa karagdagang tulong mula sa customer service upang matiyak na magagawa nang matagumpay ang beripikasyon ng iyong account.