Paano Punan ang Nilalaman ng Feedback?
Kapag nagpapatulong ng feedback, ang pagpunan ng malinaw at tiyak na nilalaman ng feedback ay nakakatulong sa platform na mas mabilis na maunawaan ang iyong isyu o mungkahi at iproseso ito nang naaayon. Narito ang mga detalyadong instruksyon at mungkahi sa pagpuno ng nilalaman ng feedback.
Hakbang 1: Piliin ang Uri ng Feedback
Bago punan ang nilalaman ng feedback, mangyaring piliin ang angkop na uri ng feedback, kabilang ang:
- Mungkahi sa Tampok
- Ulat ng Bug
- Iba pa
Ang pagpili ng tamang uri ng feedback ay makakatulong sa platform na mas mabilis na maitalaga ang iyong feedback sa kaukulang pangkat sa pagproseso.
Hakbang 2: Punan ang Nilalaman ng Feedback
Sa kahon ng input para sa nilalaman ng feedback, mangyaring ilarawan ang iyong isyu o mungkahi nang pinakadetalyado hangga't maaari.
Kung Ito ay Mungkahi sa Tampok
Maaari mong ipaliwanag ang sitwasyon kung saan mo ginagamit ang produkto at ang mga feature na nais mong maidagdag o ma-optimize.
Kung ito ay Bug Report
Inirerekomenda na magbigay ng kumpletong impormasyon upang matulungan ang technical team na mabilis na matukoy ang problema.
Kung pinili mo ang "Others"
Kung ang nilalaman ng feedback ay hindi tiyak sa kategorya, maaari mong direktang ilarawan ang iyong sitwasyon o mga katanungan.
Hakbang 3: Mag-upload ng Mga Larawan (Opsyonal)
Maaari kang pumili na kumuha o mag-upload ng mga larawan bilang karagdagang paliwanag. Ang mga suportang format ng larawan ay kinabibilangan ng png, jpeg, jpg.
Mga Tip
Pagkatapos magsumite ng feedback, aayusin at ipoproseso ito ng platform nang naaayon. Kung nakakaranas ka ng mga mahahalagang isyu, inirerekomenda na makipag-ugnayan muna sa online customer service para sa tulong.