Kung nakaranas ka ng anumang mga isyu o mapanlinlang na gawain habang gumagamit ng BiyaPay o iba pang mga serbisyo, maaari kang maghain ng reklamo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa customer service ng BiyaPay:

Online na Customer Support

• Website o App: Bisitahin ang opisyal na website ng BiyaPay o buksan ang BiyaPay app, at hanapin ang opsyon ng customer support.

Email

• Opisyal na Email: Magpadala ng detalyadong email ng reklamo sa customer service email address ng BiyaPay. Siguraduhing isama mo ang iyong account information, paglalarawan ng isyu, at anumang kaugnay na mga screenshot o dokumento.
• Customer Support Email: service@biyapay.com

Ang bisa ng inyong reklamo ay nakadepende sa detalye at kawastuhan ng impormasyong ibibigay ninyo. Sa pagsunod sa mga hakbang sa itaas, malinaw ninyong maipapahayag ang inyong isyu at maaaring humingi ng patas at napapanahong paglutas. Kung kailangan ninyo ng karagdagang tulong o payo habang nasa proseso ng reklamo, malayang maaaring humingi ng suporta mula sa mga kaibigan, pamilya, o legal na tagapayo.