Kung hindi pumasa ang facial recognition sa BiyaPay, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang para malutas ang problema:

1.Suriin ang kapaligiran at kagamitan

• Sapat na liwanag: Siguraduhing ginagawa mo ang facial recognition sa maayos na nalilawanigan na kapaligiran, iwasan ang matinding liwanag o backlight.
• Camera ng device: Tiyaking malinis at gumagana nang maayos ang camera ng iyong device, walang harang o dumi.
• Matatag na kagamitan: Panatilihing matatag ang kagamitan at huwag ito igalaw.

2.Subukang muli

• I-restart: Isara ang application at i-restart, pagkatapos ay subukang muli ang facial recognition.
• Maraming pagsubok: Minsan ang maraming pagsubok ay maaaring humantong sa tagumpay.

3.Kumpirmasyon ng impormasyon

• Tumpak na impormasyon: Tiyaking eksakto ang personal na impormasyong ibinibigay mo (tulad ng pangalan, numero ng ID, atbp.) sa impormasyon sa mga opisyal na dokumento.
• I-update ang litrato: Kung nakaranas ng malaking pagbabago ang iyong itsura (tulad ng istilo ng buhok, makeup, atbp.), maaari mong subukang i-update ang iyong personal na litrato sa ID.

4. Teknikal na suporta

• Makipag-ugnayan sa customer service: Makipag-ugnayan sa customer service ng BiyaPay upang ipaliwanag ang problema at makakuha ng karagdagang tulong.
• Magsumite ng mga dokumento: Ayon sa mga instruksyon ng customer service, maaaring kailangang magsumite ng mga litrato o scanned na kopya ng mga dokumento ng pagkakakilanlan para sa manual na beripikasyon.

5. Gumamit ng mga alternatibong paraan

• Iba pang pamamaraan ng pag-verify: Kung mabigo nang maraming beses ang facial recognition, magtanong sa customer service kung may iba pang pamamaraan ng authentication.

Sa pagsunod sa mga hakbang sa itaas, mabisang masosolusyunan mo ang problema ng BiyaPay facial recognition na hindi pumapasa. Kung nasubukan na ang lahat ng pamamaraan at hindi pa rin masolusyunan, mangyaring maghintay nang matiyaga sa karagdagang tulong mula sa customer service upang matiyak na magagawa nang maayos ang pag-verify ng iyong account.