BiyaPay 카드 동결 유형 및 처리 방법

1. 본인 동결

• 정의: 사용자가 보안 보호 또는 일시적 비활성화를 위해 카드를 능동적으로 동결하는 것입니다.
• 동결 해제 방법:
• 해당 카드를 클릭하고 [동결 해제]를 선택하면 카드를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

• 특징: 사용자가 추가 비용이나 절차 없이 동결을 해제할 수 있습니다.

2. 카드 네트워크 동결

• 정의: 카드 네트워크가 불법 작업 또는 리스크 관리 규칙 위반으로 인해 카드를 직접 동결하는 것입니다.
• 동결 해제 제한:
• 카드 네트워크가 동결된 후, 사용자는 카드를 직접 동결 해제할 수 없으며, 카드는 단기간 내에 만료되거나 영구적으로 만료됩니다.
• 원인 예시: 고빈도 실패 거래, 악의적인 차지백, 불법 사용(도박, 음란물, 자금 세탁 등) 등 제안
• 카드 사용 시 주의를 기울여 부정 행위가 발생하지 않도록 하여 네트워크 동결을 유발하는 일이 없도록 하십시오.
• 본인이 카드가 동결되었음을 발견한 경우, 제때 동결을 해제하여 사용을 재개할 수 있습니다.