送金依頼を提出した後に送金前置きメッセージの入力を忘れたことに気づいた場合は、以下の手順に従って問題を解決できます。
1.注文ステータスが【審査中】の場合:ご自身で送金注文をキャンセルし、再度メッセージを入力して送金を提出することができます。
2.注文ステータスが【受付済み】または【追加情報】の場合:できるだけ早くBiyaPayのカスタマーサービスに連絡し、送金をキャンセルしてメッセージを追加できるかどうかを確認してください。
3.注文ステータスが【送金済み】の場合:この時点ではキャンセルやメッセージの追加はできず、送金は継続されます。