通常は当日中に到着します。引き出し時間が遅すぎる場合や、銀行の審査に遭遇した場合は、通常1〜3営業日かかります。3営業日目までに到着していない場合は、BiyaPayカスタマーサービスにご連絡いただき、送金の進行状況をご確認ください。
法定通貨の出金遅延は、さまざまな理由によって引き起こされる可能性があります。以下に一般的な原因を示します:
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銀行の処理時間:
- 銀行によって処理時間が異なり、週末や祝日には特に処理が遅れる場合があります。
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銀行審査:
- 受取人の身元がデリケートである、または情報が不確実な場合、あるいは追加審査が必要な不審な取引があった場合、銀行審査は中継銀行、仕向銀行、被仕向銀行のいずれにおいても行われる可能性があり、処理時間の延長につながることがあります。
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受け取り口座情報の誤り:
- 出金リクエストの提出時に誤った銀行口座情報(口座番号、受取人名、銀行コードなどが間違っている場合など)を入力した場合、資金が正常に受け取り口座へ送金されない可能性があります。
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中継銀行の問題:
- 国際送金では、資金が複数の中継銀行を経由する必要がある場合があります。中継銀行に問題や処理の遅延が発生した場合も、着金時間に影響を与える可能性があります。
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アンチマネーロンダリング(AML)および規制審査:
- 出金額が大きい場合や、その他の不審な状況がある場合、アンチマネーロンダリングおよび規制審査の手続きがトリガーされ、出金の遅延や追加書類の提出が必要となる場合があります。
これらの可能性のある原因を理解することで、出金が遅れる理由をよりよく把握し、BiyaPayのサポートチームに連絡する、あるいはさらなる処理を待つといった適切な対策を講じることができます。