フィードバック内容の記入方法

フィードバックを送信する際、明確かつ具体的なフィードバック内容を記入すると、プラットフォームがお客様の問題やご提案をより迅速に把握し、適切に対応することができます。以下、フィードバック内容の記入に関する詳細な説明とご提案です。

ステップ1：フィードバックの種類を選択する

フィードバック内容を記入する前に、適切なフィードバックの種類を選択してください。種類は以下の通りです：

1. 機能のご提案
2. 不具合の報告
3. その他

正しいフィードバックの種類を選択することで、プラットフォームがお客様のフィードバックを対応する処理チームにより迅速に割り当てることができます。

ステップ2：フィードバック内容を記入する

フィードバック内容の入力ボックスに、お客様の問題やご提案をできるだけ詳しくご記入ください。

機能のご提案の場合

製品の使用シーンや、追加・最適化を希望する機能についてご説明いただけます。

バグ報告の場合

技術チームが問題を迅速に特定できるよう、完全な情報のご提供をおすすめします。

「その他」を選択した場合

フィードバックの内容がどのカテゴリに該当するか判断できない場合は、状況や質問をそのままご記入いただけます。

ステップ3：画像のアップロード(任意)

撮影または画像をアップロードして、補足説明として追加できます。対応している画像形式は png、jpeg、jpg です。

ヒント

フィードバックを送信すると、プラットフォームが整理して適切に対応します。緊急の問題に遭遇した場合は、まずオンラインカスタマーサービスに問い合わせてサポートを受けることをおすすめします。